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Garantie- und Stornierungsbedingungen für alle Reservierungen

Garanti
Warum sollten Hotelzimmer garantiert werden?
Ein Hotelzimmer ist kein Gegenstand, der bis morgen aufbewahrt werden kann. Das Zimmer, das heute Nacht nicht verkauft wird, ist morgen verloren! Täglich kommen Gäste, die eine voraussichtlich späte Ankunft im Hotel angekündigt haben, zum Zeitpunkt der Buchung an. Den ganzen Abend über reserviert / hält das Hotel die Zimmer für diese späten Gäste bereit. Es kommt jedoch häufig vor, dass die Zimmer spät in der Nacht storniert werden. Zu diesem Zeitpunkt hat das Hotel in der Regel keine Möglichkeit, das Zimmer anderweitig zu verkaufen. Daher ist es dem Hotel wichtig, die Bezahlung eines Zimmers bei verspäteter Ankunft zu garantieren.

International hat es sich daher eingebürgert, für Zimmer mit Anreise nach kl. 18.00

Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel für diverse Spesen, auch wenn diese individuell bezahlt werden, da alle Kosten, die nicht von den einzelnen Teilnehmern bezahlt werden, automatisch mit der Hauptrechnung verrechnet werden.

Stornierung
Alle Stornierungen von mehr als 10 % müssen schriftlich an erfolgen billund@hotelsvanen.dk.

- 1-5 Zimmer gelten als Einzelbuchung und können bis zum Tag vor der Anreise, spätestens jedoch bis 12:00 Uhr, frei storniert werden.
- 6 Zimmer und mehr gelten als Gruppenbuchung, die bis zu 30 Tage vor Anreise frei storniert werden kann. Danach können maximal 50 % der endgültig gebuchten Hotelveranstaltung nach den Schuldenregeln storniert werden.

Für alle Events, Events und Tagungen gilt zudem, dass bis einschließlich 100 Tage vorher zu 30% storniert werden kann.

Für alle Gruppenreservierungen, Events, Events und Tagungen gilt:

  • Nach 30 Tagen und bis einschließlich 20 Tage vor Anreise kann die Agentur bis zu 50 % der endgültig gebuchten Hotelveranstaltung kostenfrei stornieren.
  • Nach 20 Tagen und bis einschließlich 10 Tage vor Anreise kann die Agentur bis zu 25 % der endgültig gebuchten Hotelveranstaltung kostenfrei stornieren.
  • Nach 10 Tagen und bis einschließlich 5 Tage vor Anreise kann die Agentur bis zu 10 % der endgültig gebuchten Hotelveranstaltung kostenfrei stornieren.
  • Nach 5 Tagen und bis einschließlich 3 Tage vor Anreise kann die Agentur bis zu 5 % der endgültig gebuchten Hotelveranstaltung kostenfrei stornieren.
  • Weniger als 3 Tage vor Anreise werden 100 % der gebuchten Hotelveranstaltung verrechnet.

Bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise und vorzeitiger Abreise hat das Hotel Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des vollen Preises der endgültig gebuchten Veranstaltungen. 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Branchenbrauch, siehe Horesta.dk, oder wenden Sie sich an das Hotel Svanen

Das Kleingedruckte: Streik, Aussperrung, Brand- oder ähnliche Schäden, Lieferengpässe und ähnliche unvorhersehbare Ereignisse wie Pandemien, die außerhalb des Willens des Hotels liegen, berechtigen das Hotel zur schadlosen Kündigung des Vertrages. Meist bestehen Vorbehalte gegen staatliche Eingriffe in die Hotellerie und auch Steueränderungen oder ähnliches, die das Hotel zu entsprechenden Preiserhöhungen rechtfertigen.